자주 묻는 질문
도매, 프로젝트 및 개인 구매자를 위한 안내입니다. 해당 모델 사양과 합의한 견적 내용이 우선합니다.
HAOFLUX는 자체 공장이 있나요?
네. HAOFLUX는 중국 광둥성 장먼에 자체 공장을 둔 Haofeng Lighting의 조명 브랜드입니다. 회사 소개 페이지에서 공장 사진을 볼 수 있습니다.
개인이 조명 한 개만 문의해도 되나요?
네. 개인·가정, 도매 및 프로젝트 문의를 모두 받습니다. 공급 가능 여부와 최소 수량은 선택한 모델에 따라 달라집니다.
도매 견적은 어떻게 요청하나요?
모델 번호, 모델별 수량과 배송지를 알려주세요. 수량별 가격과 최소 주문 조건은 견적에서 확인합니다.
프로젝트 문의에는 어떤 정보가 필요한가요?
조명 목록이나 참고 모델, 실내 치수, 천장 높이, 수량, 위치와 희망 납기를 알려주세요. 도면이나 현장 사진이 있으면 함께 제공해 주세요.
크기, 마감 또는 전압을 변경할 수 있나요?
원하는 변경을 구체적으로 알려주세요. 가능 여부, 수량 조건, 추가 비용과 납기를 모델별로 확인한 뒤 주문을 받습니다.
언어나 통화를 바꾸면 가격이 왜 달라지나요?
기본 통화는 웹사이트 언어에 따라 바뀌며 직접 다른 통화를 선택할 수도 있습니다. 표시 가격은 선택한 사양에 대한 해당 통화의 판매 가격입니다. 주문 전 통화와 주문 내용을 확인해 주세요.
표시 가격에 운송비, 관세와 세금이 포함되나요?
포함된다고 가정하지 마세요. 포장, 운송비, 보험, 수입 관세와 세금은 배송지에 맞춰 견적에서 명확히 확인해야 합니다.
납기와 결제 조건은 어떻게 되나요?
재고, 모델, 수량, 변경 사항과 배송지에 따라 다릅니다. 주문 전 생산·출고 일정과 결제 조건을 확인하세요.
제품 자료나 인증서를 요청할 수 있나요?
모델과 필요한 자료를 알려주세요. 치수, 설치 정보, 시험 보고서 등 해당 모델에 적용 가능한 자료가 있는지 확인합니다.
제품이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 하나요?
포장과 주문 정보를 보관하고 포장 및 손상 제품을 촬영해 신속히 연락하세요. 처리 방식과 보증 지원은 합의한 주문 조건을 따릅니다.
설치 조건과 실외 적합성은 어떻게 확인하나요?
구매 전 무게, 설치 방식, 전압과 해당 모델의 IP 등급을 확인하세요. 자격을 갖춘 전문가가 평가하고 설치해야 합니다.
HAOFLUX에 어떻게 연락하나요?
문의 페이지의 전화 링크를 이용하고 모델 번호를 알려주세요. 도매나 프로젝트 문의에는 수량과 배송지도 준비해 주세요.
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